Política de privacidad

CIRCULO ÓPTICO S.L ha redactado la siguiente Política de Privacidad para informarte del tratamiento de datos que realiza (i) cuando solicitas algún servicio o compras algún producto en su red de tiendas o (ii) cuando accedes a la página web www.mirar-te.com (en adelante, la “Web”), que es gestionada por dicha compañía.

La simple navegación por la Web no implica la recogida ni el tratamiento de tus datos personales, sin perjuicio de lo dispuesto en nuestra Política de Cookies, que te recomendamos que leas atentamente.

Si completas alguno de los formularios, te suscribes a la newsletter o te registras como cliente, recogeremos determinados datos personales con la finalidad principal de atender tu petición o consulta, o de facilitarte el servicio que nos solicites.

Recuerda que, si deseas consultar alguna duda o solicitar información adicional, puedes ponerte en contacto con nuestro/a Delegado de Protección de Datos o “Data Protection Officer” en cualquier momento, a través de los medios que se indican en el apartado correspondiente.

CIRCULO ÓPTICO S.L (“Circulo óptico”), con domicilio en la Calle Alfoso Senra, 21 (28440, Madrid)

En Circulo ÓPTICO trabajamos por ofrecerte el mejor servicio en nuestra tienda, o en tus visitas online. Por ello disponemos de una base de datos única, de la que son responsables Circulo ÓPTICO,  con datos como tu histórico de ventas para poder ofrecerte siempre la atención personalizada, sea cual sea tu forma de ponerte en contacto con nosotros.

  • Circulo ÓPTICO se ha encargado de desarrollar la infraestructura técnica a través de la que se gestiona la base de datos común. También es la responsable última de atender el ejercicio de derechos, realizando las correspondientes modificaciones en dicha base de datos.

Puedes contactar a través de estos medios:

  • Por email a la siguiente dirección: info@mirar-te.com

Estamos a tu disposición para atender cualquier consulta o duda que tengas relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales por parte de Circulo ÓPTICO.

Los datos que recogemos dependen del servicio o producto que nos solicites y de la forma en la que contactes con nosotros.

  • Si creas una cuenta de usuario en nuestra página Web, trataremos tu nombre de usuario e información relativa a las acciones y accesos que realizas en el área de clientes.

  • En el caso de que realices una compra en Circulo ÓPTICO te solicitaremos datos identificativos y de contacto tales como el nombre, apellidos, email, usuario (para una compra online), dirección, etc, así como relativos al pago que efectúas. Utilizaremos estos datos, por ejemplo, para avisarte de la fecha de entrega de tu pedido o emitirte una factura.

  • En caso de no ser cliente nuestro, recogeremos los datos estrictamente necesarios para poder dar respuesta a tu petición o solicitud de información que solicites.

Utilizamos tus datos con la finalidad principal de gestionar la prestación de un servicio que nos has solicitado o de venderte el producto que nos pides. Este tratamiento está legitimado (i) en la existencia de una relación contractual o pre-contractual que mantenemos contigo.

Así, podemos emplear tus datos para:

  • Gestionar tu compra o el servicio que nos solicitas. Esto incluye acciones como: emitirte una factura

  • Atender las garantías de los productos que adquieres en las tiendas de la red Circulo ÓPTICO.

  • Facilitarte el acceso a la sección de clientes de nuestra página Web.

Además de lo anterior, existen una serie de tratamientos que sólo llevamos a cabo si has prestado tu consentimiento:

  • Elaborar perfiles sencillos de tus aficiones, gustos y hábitos de compras. En algunas ocasiones, para la elaboración de perfiles, recurrimos a análisis e información de terceros (información estadística y sociodemográfica de origen público facilitada por entidades legalmente acreditadas).

  • Enviarte ofertas especiales, descuentos y promociones que resulten de tu interés.

  • Enviarte nuestra newsletter (sólo remitimos nuestra newsletter a quien nos solicita este servicio).

Tu consentimiento se presta siempre de forma activa, a través de la Declaración de Consentimiento que encontrarás en nuestra Web o que te entregarán en una tienda (normalmente, te solicitaremos tu firma prestando tu consentimiento en un dispositivo electrónico; puedes obtener copia del documento firmado pidiéndolo al personal de tienda).

En caso de que no realices compras de productos o servicios habitualmente, procederemos a eliminar tu historial de acuerdo con nuestras políticas internas de conservación de datos. Ten en cuenta que en algunas ocasiones tus datos deben conservarse para cumplir con obligaciones legales de Circulo ÓPTICO (atender garantías, cumplir con obligaciones fiscales, etc.). En ningún supuesto, tus datos se conservarán durante más de 10 años desde la última vez que visitaste la tienda. Tu perfil de usuario se eliminará automáticamente tras este periodo.

De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos puedes ejercer distintos derechos:

  • Solicitar acceso a tus datos y obtener una copia de estos.

  • Pedir que se rectifiquen y/o se supriman en algunos casos.

  • Oponerte a la elaboración de perfiles personalizados.

  • Solicitarnos limitar el tratamiento de tus datos.

  • Pedir la portabilidad de aquellos datos que nos has facilitado cuando mantienes un contrato con nosotros.

En todo momento, si has consentido el envío de comunicaciones comerciales, tienes derecho a revocar ese consentimiento y dejaremos de remitirte nuestras ofertas. Circulo ÓPTICO te reconoce, además, el derecho a presentar una reclamación ante el DPO en caso de que consideres que se ha hecho un tratamiento incorrecto de tus datos de carácter personal. Tu reclamación se investigará de forma confidencial y recibirás una respuesta de nuestro DPO.

Para ejercitar tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de estos medios:

  • A través de tu perfil de cliente en nuestra Web, en la sección “Mi Cuenta”

  • Solicitándolo en cualquier tienda.

  • A través del teléfono de atención a clientes 9640 20 38 99

  • Por correo electrónico a : info@mirar-tecom, adjuntando DNI escaneado.

  • Dirigiéndonos una carta por correo postal a la dirección: Calle Alfonso Senra, 21 (28440, Madrid). A/A. Delegado de Protección de Datos de Circulo ÓPTICO, adjuntando fotocopia del DNI.

En todo caso, como afectado o interesado, puedes presentar las reclamaciones que consideres oportunas, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Fecha de actualización: 05-05-2022